Como sua empresa pode aproveitar a funcionalidade de busca no Twitter?

13/04/2010 - Celso Cestaro *

Como muitas grandes empresas estão visualizando os benefícios e tendo retorno com seus esforços em marketing para um perfil corporativo no twitter, não me surpreende que pequenas e médias empresas têm acordado finalmente para o potencial que o Twitter representa atualmente.

Entretanto, muitas pessoas ainda pensam que o Twitter é uma rede social que serve única e exclusivamente para lançar notas sobre a sua empresa, anunciar promoções que estão por vir, lançar novos produtos, relatar às pessoas que existe uma loja perto de sua casa e/ou trabalho… Mas o Twitter pode oferecer muito mais que isso.

Vamos tomar como exemplo a funcionalidade de busca. Poucas pessoas estão por dentro de como pode ser tirado proveito e aprender muito sobre seu mercado com esta estratégia.

1. Ouvindo uma conversação.
Você pode procurar pelo nome da sua empresa ou sua marca no Twitter e visualizar quantas menções a ela estão aparecendo. A partir daí, você pode visualizar resultados qualitativos e reais sobre o que as pessoas estão dizendo a respeito do seu produto ou serviço e, com isso, engajar um sentimento que as pessoas possam passar a ter sobre sua marca.

2. Checar o que está sendo lançado no seu mercado.
Também pode buscar notícias relacionadas ao seu nicho de mercado ou seus concorrentes mas nem pense em espionar com más intenções ao checar as informações que postam para todo o público do seu mercado.

3. Traga novas idéias.
Se seu negócio consiste muito mais em produtos que em serviços, visualize posts sobre quais pessoas compram produtos similares, você poderá trazer idéias ingênuas que aumentem consideravelmente o valor da sua marca.

4. Exponha aquilo que está procurando.
Esta estratégia é muito útil para as pessoas que compram e vendem em seu mercado. Se você der uma prévia busca por tweets mencionando as palavras “procurando por” você observará de antemão o que as estão pensando em comprar online.

Procurei citar algumas estratégias para a funcionalidade de pesquisa do Twitter, que acha de nos ajudar com outras? Em que mais você acha que a busca do Twitter serve para seu negócio? Sinta-se livre para comentar.